Sélection Bonus - svar på de oftest stillede spørgsmål

Spørgsmål:
Bruger jeg samme adgangskoder til Sélection Bonuskortet og Partnernettet?

Svar:
Nej - Sélection Bonussystem og Partnernettet er to vidt forskellige ting - og derfor er adgangskoder/ brugerid også forskellige.
Se venligst nedenstående.

plus

Spørgsmål
Jeg har glemt mit login til Sélection Bonuspoints hjemmeside - hvad skal jeg gøre?

Svar:
Dit login består af to dele: Dit brugernavn (den mailadresse, du tidligere har opgivet) og en 4-cifret adgangskode, som også er din pinkode til kortet.
Hvis du har glemt din adgangskode, gør du følgende:
1. Klik på Glemt adgangskode på Sélection Bonus' hjemmeside.
2. Indtast din mailadresse. Husk det skal være den mailadresse, du er oprettet med som bruger!
3. Du vil nu modtage din adgangskode via din E-mail adresse.

plus

Spørgsmål:
Hvordan får jeg mit brugernavn og adgangskode til Partnernettet?

Svar:
Brugernavn og adgangskode til Partnernettet tilsendes i særskilt brev.
Når du melder dig ind og har betalt dit medlemskab til Sélection Vinklub, vil du ca. 14 dage senere modtage et brev med Velkommen til H. J. Hansen Vin.
Ved indmelding i Sélection bliver du samtidig oprettet som kunde, hvorved du får adgang til Partnernettet på vores hjemmeside – din egen skræddersyede side, hvor du kan bestille vin med automatisk registrering af bonuspoints (forudsat at dit Sélection bonuskort er aktiveret), booke smagninger til specielle Sélectionpriser, opbygge din egen huskeliste etc.
I brevet er anført dit login bestående af dit brugernavn (dit kunde/ medlemsnummer med A foran) og adgangskode (otte-chifret kombination af tal og bogstaver - vil du gerne have ændret din adgangskode, så send en mail til vinklub@hjhansen.dk og skriv den ønskede adgangskode - husk at påføre dit medlemsnr.).
Bemærk: Ved bestilling over nettet optjener du kun Sélection bonuspoints, hvis du er logget ind på Partnernettet.

plus

Spørgsmål:
Hvordan får jeg min aktiveringskode/adgangskode til Sélection bonus/medlemskortet?

Svar:
Aktiveringskoden til Sélection Bonuskortet tilsendes pr. brev med dit bonus/medlemskort.
Når du melder dig ind og har betalt dit medlemskab til Sélection, vil du ca. 14 dage senere modtage et brev med Velkommen til Sélection Vinklub sammen med dit nye Sélection bonus/medlemskort.
Aktiveringskode og videre vejledning finder du under kortet.
Når du har aktiveret kortet på Sélection Bonus' hjemmeside (et must for at kunne optjene points), vil du kort efter modtage din personlige bonus pinkode på mail.
Pinkoden skal bruges:
1. Sammen med dit kort i forbindelse med indløsning af bonuspoints i vores butikker.
2. Sammen med din adgangskode (som er din E-mail adresse), når du skal logge ind på Sélection Bonus' hjemmeside for f.eks. at se dine optjente points.
For at opnå optjening af bonuspoints skal det aktiverede bonuskort fremvises ved køb i vores butikker.
Ved køb over nettet (husk at være logget på Partnernettet!!) sker pointregistreringen automatisk.

plus

Spørgsmål:
Jeg har glemt min pinkode til mit Sélection bonus/medlemskort - hvad skal jeg gøre?

Svar:
Din pinkode til kortet er det samme som din adgangskode til Sélection Bonuspoints hjemmeside.
Hvis du har glemt din pinkode, gør du derfor følgende:
1. Klik på Glemt adgangskode på Sélection Bonus' hjemmeside.
2. Indtast din mailadresse. Husk det skal være den mailadresse, du er oprettet med som bruger!
3. Du vil nu modtage din pinkode (= adgangskode) via din E-mail adresse.

Spørgsmå:
Hvordan kan jeg se hvor mange point, jeg har på mit bonuskort.

Svar:
Benyt en af nedenstående muligheder for at se din pointsaldo på dit bonuskort.

Mulighed 1.
1)Download app´en VINKLUB SÉLECTION
Hent den i Google Play eller i App Store.

plus

Mulighed 2.
1. Send en SMS til 1919 med følgende indhold:
HJH "email - som du er oprettet med" "pinkode"
Eksempelvis:
HJH johndoe@domain.tld 9999
2. Du vil nu modtage din pointsaldo via SMS

Mulighed 3.
Log dig på Sélection Bonus' hjemmeside for at se dine optjente points.

Spørgsmål:
Hvor kan jeg bruge mine optjente bonuspoint?

Svar:
Du kan ved at køre dit Sélection medlemskort igennem vores dankortterminal til enhver tid bruge dine optjente bonuspoints som hel eller delvis betaling af varekøb i vores bonustilknyttede H.J. Hansen Vin/Vinspecialisten butikker.

Du kan også betale med dine point på vores hjemmeside www.hjhansen-vin.dk. Men vær venligst opmærksom på, at du ikke kan delbetale, du kan kun betale med dine optjente point på hjemmesiden.
Du logger dig ind via Partnernet, med dine adgangsdata til Partnernet og vælger betaling med point ved betaling.

Kortet har personlig pinkode og benyttes præcis som andre kort, du betaler med.
Ved modtagelse skal du huske at aktivere kortet via vores hjemmeside, før du kan begynde at optjene bonuspoints.

Treårsregel om forældelse.
Dine optjente bonuspoint skal bruges indenfor 36 måneder, hvorefter de vil udløbe.